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Studio Aromatic s'efforce de traiter et d'expédier le jour même toutes les commandes passées avant 16h00. Vous recevrez un code de suivi par e-mail afin de pouvoir suivre votre envoi avec précision.
Studio Aromatic livre-t-il à l'international ?
Studio Aromatic expédie actuellement uniquement en Europe. Les frais d'expédition sont indiqués lors du paiement. Pour les commandes de 100,00 € ou plus vers les Pays-Bas, la Belgique et l'Allemagne, nous n'appliquons aucun frais d'expédition.
Pouvez-vous effectuer un retour ou un échange ?
Vous avez le droit de retourner votre achat dans les 14 jours suivant la réception, à condition que l'emballage reste non ouvert. Nous ajoutons un échantillon à chaque achat, afin que vous ayez la possibilité de découvrir le parfum sans ouvrir l'emballage d'origine. Si vous décidez d'effectuer un retour, nous vous offrons la possibilité d'échanger contre un autre parfum ou de recevoir un remboursement. Les remboursements seront traités via le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé. Vous pouvez soumettre votre demande de retour en contactant notre service client à l'adresse klantenservice@studioaromatic.com. vous trouverez plus d'informations ici
Paiement sécurisé
Studio Aromatic utilise Shopify Payments.
Lorsque vous réglez vos achats avec Shopify Payments, vous avez la garantie que votre paiement est entièrement sécurisé. Notre système respecte les normes les plus strictes en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD), qui garantit votre vie privée en tant que citoyen européen.
De plus, nous appliquons les normes de sécurité rigoureuses de la Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Cela signifie que les informations de votre carte de paiement sont sécurisées et protégées contre toute utilisation abusive. Votre sécurité est notre priorité, pour que vous puissiez faire vos achats en toute sérénité."
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Pour toute question, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse klantenservice@studioaromatic.com. Nous nous efforçons de répondre à toutes vos questions dans les 2 heures les jours ouvrables.