Studio Aromatic ist bestrebt, alle Bestellungen, die vor 16:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag zu bearbeiten und zu versenden. Sie erhalten per E-Mail einen Track & Trace-Code, damit Sie Ihre Sendung genau verfolgen können.

Studio Aromatic versendet derzeit nur innerhalb Europas. Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt. Ab einem Bestellwert von 100,00 € berechnen wir keine Versandkosten in die Niederlande, nach Belgien und Deutschland.

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben, sofern die Verpackung ungeöffnet bleibt. Wir legen jedem Kauf einen Tester bei, sodass Sie die Möglichkeit haben, den Duft zu erleben, ohne die Originalverpackung zu öffnen. Sollten Sie sich für eine Rücksendung entscheiden, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, den Artikel gegen einen anderen Duft umzutauschen oder eine Rückerstattung zu erhalten. Rückerstattungen werden über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, die Sie verwendet haben. Sie können Ihren Rückgabeantrag einreichen, indem Sie unseren Kundenservice unter customerservice@studioaromatic.com kontaktieren. Weitere Informationen finden Sie hier

Studio Aromatic verwendet Shopify Payments.
Wenn Sie mit Shopify Payments bezahlen, können Sie sicher sein, dass Ihre Zahlung absolut sicher ist. Unser System entspricht den höchsten Datenschutzstandards, einschließlich der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO), und schützt Ihre Privatsphäre als europäischer Bürger.

Darüber hinaus halten wir uns an die strengen Sicherheitsstandards des Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Das bedeutet, dass Ihre Zahlungskarteninformationen sicher und vor Missbrauch geschützt sind. Ihre Sicherheit steht an erster Stelle, damit Sie sorgenfrei einkaufen können.

Bei Fragen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice unter customerservice@studioaromatic.com wenden. Unser Ziel ist es, alle Ihre Fragen werktags innerhalb von 2 Stunden zu beantworten.