Studio Aromatic streeft ernaar om alle bestellingen die vóór 16:00 uur zijn geplaatst, dezelfde dag nog te verwerken en te verzenden. U ontvangt via e-mail een track & trace-code, zodat u uw zending nauwkeurig kunt volgen.

Studio Aromatic verzendt momenteel alleen binnen Europa. De verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen. Voor bestellingen van €100,00 of meer naar Nederland, België en Duitsland rekenen wij geen verzendkosten.

U heeft het recht uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, op voorwaarde dat de verpakking ongeopend blijft. Bij elke aankoop voegen wij een tester toe, zodat u de mogelijkheid heeft de geur te ervaren zonder de originele verpakking te openen. Mocht u besluiten tot een retour, bieden wij u de optie om te ruilen voor een andere geur of om een terugbetaling te ontvangen. De terugbetalingen worden verwerkt via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt. U kunt uw retouraanvraag indienen door contact op te nemen met onze klantenservice via klantenservice@studioaromatic.com. meer info kunt u hier verder vinden

Studio Aromatic maakt gebruik van Shopify Payments.
Wanneer u afrekent met Shopify Payments, kunt u erop vertrouwen dat uw betaling volledig veilig is. Ons systeem voldoet aan de hoogste normen voor gegevensbescherming, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), waarmee uw privacy als Europese burger wordt gewaarborgd.

Bovendien hanteren we de strikte beveiligingsstandaarden van de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Dit betekent dat uw betaalkaartinformatie veilig is en beschermd tegen misbruik. Bij ons staat uw veiligheid voorop, zodat u zorgeloos kunt winkelen."

Voor vragen kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@studioaromatic.com. Wij streven ernaar al uw vragen op werkdagen binnen 2 uur te beantwoorden.